物业管理系统开发,物业APP开发
一、用户管理
工作人员:物业公司内部员工,系统会新建各个部门的管理账号,同时给这些用户一些使用权限,具体的权限也和职能部门具体职能相匹配,便于这些部门的管理员行使职权;工作人员的账号都是超级管理员设定的,行使的职权也必须是在本部分正常范围之内;由于物业APP服务于多个小区,故而针对同一个岗位可以会出现多个管理员的情况;超级管理员有新建账号的权利,同时也有删除账号的权利。
二、系统配置
菜单管理:目前物业APP的菜单栏目有用户管理、系统配置、项目管理、物业管理、信息管理等五大板块,当菜单管理中删除某一个板块,系统随之丢失某一个板块的功能,如果开启该板块的功能,则系统的后端和前端都会同步展示这项功能,并且该项功能也就会正常使用;
角色管理:管理员,这是系统的初始管理员,具备系统管理的所有权限;超级管理员,权限仅次于管理员,能新建部门管理员,能赋予下级管理员新的权限;业务管理员,这类管理员偏重于商务角色,能录入客户资料,并且能持续更新客户进度,包括项目进度;测试管理员,具备账号的测试功能,只能使用系统的测试功能,不能对系统中任何功能做出修改,也没有干涉别的管理员的使用权限;开发管理员,可以对系统中的功能做整体修改,但在具体操作过程中必须取得超级管理员的授权,否则不能执行操作。
三、项目管理
社区管理:物业管理系统开发,必须满足物业公司的实际情况,一套管理系统可以管理上万个小区,不同的小区面积不同、位置不同、入住率不同、物业费不同,如何管理如此庞大的社群呢?只能通过物业APP统一管理,统一调配物业资源。
房屋管理:当一个小区交房的过程中,所有业主必须将自己的资料录入到系统中去,即使之前的业主换房或者换小区,新的住户都必须在物业中心更新资料,系统会将这些住户的基本情况统计清楚,包括小区名称、单元号、楼层号、面积大小等等,实现对业主的准确管理。
业主管理:系统将业主的基本情况录入系统,包括联系方式、家庭成员、购房大小等等,这种统计是为了方便一对一服务,当业主出现欠缴物业费、欠缴管理费、欠缴停车费等情况时,系统会自动以短消息的形式通知业主,这种功能设计就减少了管理成本。
车位管理:系统会录入小区的所有车位,包括已经租赁的车位、出售的车位、空下的车位、车牌号、车牌统计等等,通过这些数据的分析,可以对车位进行整体管理,用物业管理系统集中管理小区的所有空间,有效控制物业公司的运营成本,尽可能地提升物业公司的利润空间。
四、物业管理
物业缴费:系统会统计所有住户的房屋面积、联系人、物业费单价、物业费总费用,实现零误差收费,将所有业主的缴费情况都统计在内,如遇到欠缴物业费的业主,系统会自动筛选并发送催缴消息,让物业管理更轻松、透明、高效;
物业员工:系统会录入物业公司的所有员工,包括员工的姓名、联系方式、所在部门、工作职责、上岗时间等等,通过这些统计资料可以迅速锁定工作职责,在管理中遇到任何问题都可以快速查找相关责任人;
投诉管理:物业公司是和小区的各家住户打交道,解决业主的各种问题,如何才能做到有效管理呢?遇到投诉问题该如何解决呢?物业管理系统必须设置投诉管理板块,当业主遇到任何关于管理方面的疏忽,都可以通过系统客户端反馈,当物业公司收到反馈问题就会及时处理。
保修管理:各个小区内财物非常多且杂,对这些财物的管理非常麻烦,如何才能保证管理井然有序且不会出现任何浪费呢?物业任何员工在进行维修前都必须申请报修,只有经过上级管理员审批通过才能实施,这种办事流程不但能节约成本,同时也能核算物业公司的整体运营成本。