市场关系是体系是系统，有别于我们平时做产品的理念。单独解决好某个点、某条线，做得再好也不解决根本问题。就好像汽车跑偏，有轮胎问题、悬挂问题、刹车问题，单独调整轮胎、调整悬挂，都不治本。
要解决线上线下结合，从商业模式上得重点解决以下难题：
1、如何改革传统市场渠道，实现渠道在线化;
2、如何解决传统商业的分地域制，和电商全地域销售的冲突;
3、如何提高渠道效率，降低流通成本，增加用户体验和价值;
4、如何让上述的这些要求形成一套有机、高效的系统，给关键的用户角色创造价值，调动市场的力量来推动模式变革。
四、提出产品模式
这里以主流的平台型产品比如：天猫、淘寶、京东为例，分析产品模式中：
1、哪些角色需要转变;
2、哪些位置需要调整;
3、哪些职能可以拆解;
4、哪些规则需要改变;
1、商家：职能进行了拆解----a、商家分地域向下沉;b、角色变为服务商;c、组织货源的职能向上提，交给了供应商;d：取消了发布商品的权限，交给了供应商;e、原来商家形式不复存在;
2、供应商：a、由原来隐性的(或者b2b分阶段的)，变为显性的链条中的一环;b、承担组织调配货源、发布商品、审核管理服务商的功能;
3、服务商：a、新增了服务商角色;b、服务商承担原商家售前、服务工作，货源调配对接工作;c、不铺货或少量铺货，减轻了货源组织成本;d、服务商实现分地域加盟政策;
4、消费者：a、查找、挑选商品和原模式没有区别;b、增加了交易体验方式，可以去当地体验店看货购买;c、享受本地服务商就近服务，增加了用户体验和保障。
