目前有越来越多顾客对棋牌游戏运营找不到一个明确的概念，棋牌游戏日常的运营日常工作驳杂，面面俱到，所以会让人无从说起，但任何工作都要其核心目标，棋牌游戏平台运营的工作我觉得可以总结成一句话：运营是协调组织内部营销资源确保产品（项目）如期上架，并为达到产品（项目）的预期效果而所实施的一切活动。
棋牌游戏运营的工作按照产品的生命周期可以规划为以下几部分:
一、产品研发阶段
1.产品的功能系统策划 2.产品的付费 3.基本的活动策划4.上线运营后可能需要统计数据等。
二、在测试阶段
1.技术内测: 2.删档封测， 3.删档内测： 4.不删档内测： 5.公测
三、上线后的营销策划
1.版本更新迭代是付费提升的一个重要方式。
2.活动的运营策划
四、客户运营与维护
1.用户的积累其实就是一个平台的开始。
2.与用户的沟通也可以使研发团队能够了解的用户的想法和需求。
3.客服的反馈与处理
运营也需要经常处理玩家遇到的问题，例如遇到BUG进行补偿、充值不到账的问题或是一些客服无法处理的问题。
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